دهه ۲۰۱۰ میلادی و مخصوصا اواخر آن در سال‌های ۲۰۱۸ و ۲۰۱۹، بازار موبایل بزرگ و بزرگ‌تر شد. در سال ۲۰۱۹، شاهد رشد ۲۰ درصدی استفاده و صرف هزینه در صنعت موبایل بودیم و در سه ماهه سوم سال ۲۰۱۹، فروشگاه‌های اپ‌استور و گوگل‌پلی به رکورد فروش ۲۳ میلیارد دلار رسیدند. اما سال ۲۰۲۰، بیشتر شاهد موفقیت در بازار موبایل خواهیم بود؛ چون ترکیب مشتریان iOS، گوگل‌پلی و دیگر فروشگاه‌های آنلاین جانبی، آمار بازار موبایل را به ۱۰۵ میلیارد دلار خواهند رساند. یکی از دلایل رشد قابل‌ملاحظه صنعت موبایل، معرفی سرویس‌های اشتراکی (Subscriptions Services) است که علاوه‌بر فیلم‌ و سریال‌، حالا بازی‌ هم به‌جمع آن‌ها اضافه شده‌ و موفقیت در بازار موبایل را رقم زده است.

خارج از بحث فروشگاه‌های بازی و اپلیکیشن، صرف هزینه برای تبلیغات گوشی تلفن همراه، بخش مهمی از بازار موبایل را تشکیل می‌دهد. این رقم که در سال ۲۰۱۹، بالغ بر ۱۹۰ میلیارد دلار بود؛ در سال ۲۰۲۰ به ۲۴۰ میلیارد دلار خواهد رسید. باتوجه به اعداد و ارقام، طبیعی است که رقابت در این زمینه، بسیار بالا است اما برای رسیدن به موفقیت در بازار موبایل باید مسیر درست را انتخاب کنید. همچنین باید آگاه باشید که مسیر حرکت این بازار به کدام سمت است تا در آن سردرگم نشوید.

در ادامه این مطلب از استارتاپت، ۵ نکته را با شما به‌اشتراک می‌گذاریم که برای موفقیت در بازار موبایل لازم است آن‌ها را بدانید.

۱. نبرد شبکه‌های استریم‌ در موفقیت بازار موبایل

باتوجه به پیش‌بینی‌ها، به‌نظر می‌رسد که در سال ۲۰۲۰، مشتریان حدود ۶۷۴ میلیارد ساعت از وقت خود را صرف سرگرمی‌ها، ویدیوپلیرها و ابزار ویرایش ویدیو خواهند کرد که البته این آمار تنها مربوط به گوشی‌های اندروید است. این رقم در سال ۲۰۱۹ نزدیک به ۵۵۸ میلیارد ساعت بود اما هر ابزاری هم در این میزان ساعت، جای ندارد. بخش اعظم این آمار را دو اپلیکیشن یوتیوب (YouTube) و نتفلیکیس (Netflix) دردست دارند؛ اما اپلیکیشن‌های جدید و تازه‌وارد هم در تکاپو هستند تا سهمی از این بازار بزرگ داشته باشند.

بازیگرهای تازه‌وارد غول‌پیکری وجود دارند که برای رقابت با نتفلیکیس و یوتیوب، اقدام کردند؛ ازجمله شرکت دیزنی (Disney) که به‌تازگی شبکه استریم فیلم‌ها و سریال‌های +Disney را عرضه کرده و قابلیت استریم ۴ نفره به‌صورت همزمان را ارائه می‌دهد. در کنار دیزنی، کمپانی بزرگ اپل (Apple) هم وارد این صنعت شده است. اگرچه دیزنی به‌تازگی کار خود را آغاز کرده و کتابخانه فیلم‌ و سریال‌ آن کوچک است (۵۰۰ فیلم و ۷ هزار قسمت سریال)؛ اما مجموعه‌هایی مثل سیمپسون‌ها (The Simpsons)، جنگ ستارگان (Star Wars) و دنیای سینمایی مارول (The Marvel Cinematic Universe) را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد که هرکدام میلیون‌ها طرفدار دارد. دیزنی با استفاده از اهرم مجموعه‌های محبوب خود، علاوه‌‌بر مجموعه‌های قدیمی، فیلم‌ها و سریال‌های جدیدی می‌سازد تا دائما مشتریان را در شبکه استریم خود نگه دارد.

در کنار دیزنی، شبکه‌های استریم دیگری مثل +Apple TV و HBO MAX هم در این زمینه زورآزمایی می‌کنند، اما باید دائما محتویات جدید و جذاب بگذارند و همچنین شیوه‌های جدید و منحصربه‌فردی برای تماشای کاربران، خلق کنند. مثلا شبکه نتفلیکیس در یکی از قسمت‌های سریال محبوب Black Mirror، یک محتوای تعاملی در اختیار کاربران خود قرار داد تا آن‌‌ها خودشان بتوانند بعضی از دیالوگ‌ها را انتخاب کنند و داستان سریال را پیش ببرند. از آن‌جایی‌که رقابت در این بازار بسیار زیاد است، شرکت‌های مختلف برای رسیدن به موفقیت در بازار موبایل باهم مشارکت می‌کنند که می‌توان به همکاری دیزنی و شرکت مخابراتی ورایزن اشاره کرد. به‌این‌ترتیب، مشتریان تازه‌وارد شبکه‌های ۵G و ۴G LTE شرکت ورایزن می‌توانند از ۱۲ ماه اشتراک رایگان +Disney بهره ببرند.

این رقابت تنها مربوط به شبکه‌های استریم نیست و نسل جوان مصرف‌کنندگان موبایل، وقت زیادی را صرف ساختن یا پیداکردن محتوای سرگرم‌کننده می‌کنند. اپلیکیشن‌هایی مثل اسنپ‌چت (SnapChat)، تیک‌تاک (TikTok)‌ و اینستاگرام (Instagram) باعث شدند تا مرز بین محتوای سرگرم‌کننده و شبکه‌های اجتماعی، بسیار کمرنگ شوند. همچنین شبکه‌ استریم توییچ (Twitch) که مخصوص استریم بازی‌های ویدیویی بود، این روزها محتوای آموزشی هم در خود جای می‌دهد. حتی در این شبکه، ژانر جدیدی به‌نام «فقط گفتگو» وجود دارد که در آن استریمرهای معروف، با طرفداران خود در تعامل و گفتگو هستند. کانال Just Chatting توییچ در سال ۲۰۱۹ توانست به سومین کانال محبوب این شبکه تبدیل شود.

به‌طور کلی انتظار می‌رود که سرویس‌های استریم، مشتریان زیادی را به‌خود جذب کنند و باعث افزایش چشمگیر دانلودها، استفاده بیشتر از گوشی‌ هوشمند و رشد درآمد بازار موبایل شوند. حتی شرکت‌هایی که تولیدمحتوا ندارند، در تلاش هستند تا با شرکت‌های بزرگ استریم مثل دیزنی و نتفیلیکس، قرارداد همکاری امضا کنند. برای موفقیت در بازار موبایل و ماندن در این رینگ مسابقه، شرکت‌ها باید توانایی تشخیص این‌که کدام‌ رقیب، تهدید جدی‌تری است و کدام خیلی زود از بازار رقابت کنار خواهند رفت را داشته باشند.

چطور در بازار موبایل موفق شویم

۲. انقلاب در بازی‌های موبایل با Apple Arcade و Google Play Pass

همان‌طورکه ابتدا اشاره کردیم، سرویس‌های اشتراکی در بازار موبایل نه تنها سرویس‌ فیلم و سریال را شامل می‌شود، بلکه بازی‌های موبایلی هم به جمع آن‌ها پیوسته‌اند. ۵۰ درصد درآمد بازی‌ها از طریق بازار موبایل به‌دست می‌آید و حالا با معرفی سرویس‌های اشتراکی دو غول دنیای موبایل، این رقم افزایش خواهد یافت که البته سرویس‌های اشتراکی، شامل اپلیکیشن‌ها هم می‌شوند. در سال ۲۰۱۹، نزدیک ۹۵ درصد از ۱۰۰ اپلیکیشن غیربازی در پلتفرم‌های اپ‌استور و گوگل‌پلی، سرویس‌ اشتراکی دارند که از طریق پرداخت‌های درون‌ برنامه‌ای انجام می‌شوند. علاوه‌بر آن، پیش‌بینی‌شده که در سال ۲۰۲۰ مشتریان سراسر دنیا بیش از ۷۵ میلیارد دلار برای بازی‌های ویدیویی هزینه خواهند کرد که این موفقیت در بازار موبایل را هم در پی خواهد داشت.

با پرداخت برای سرویس‌های اشتراکی، مشتریان به محتوا و سرویس‌های بیشتری دسترسی خواهند داشت. بخش عمده این مشتریان را جوانان تشکیل می‌دهند اما پرداخت‌های درون برنامه‌ای و تبلیغات، آن‌قدرها هم مشتری ندارد. به‌همین‌دلیل سرویس‌های اشتراکی جمع‌وجور، باکیفیت‌ و پرمحتوا، برای جذب مشتری حیاتی هستند. این‌جا است که پای سرویس‌های جدیدی به نام اپل آرکید (Apple Arcade) و گوگل‌پلی پس (Google Play Pass) به میدان رقابت و موفقیت در بازار موبایل باز شده است. در اپل آرکید، با پرداخت هزینه ماهانه یا سالانه مشخص، به یک‌سری از بازی‌های انحصاری و باکیفیت، دسترسی خواهید داشت. سازندگان بازی موبایل می‌توانند بدون قراردادن هزینه‌های درون برنامه‌ای، برای اپل آرکید و گوگل‌پلی پس، بازی بسازند تا دیگر شاهد تبلیغات مزاحم بین آن‌ها نباشیم.

این سرویس‌ها، چه سرویس‌های اشتراکی بازی و چه سرویس‌های اشتراکی فیلم و سریال، برای خانواده‌ها بسیار مناسب هستند. چون هرکدام از آن‌ها می‌توانند چند مشترک را به‌طور همزمان پشتیبانی کنند؛ همچنین پدرومادرها علاوه‌بر کمترشدن هزینه‌ها، محیط مناسبی برای سرگرمی بچه‌ها در فضای موبایل، در اختیار خواهند داشت. از طرفی بازی‌های باکیفیت در این سرویس‌های اشتراکی، بهتر دیده می‌شوند و بیشتر موردتوجه قرار می‌گیرند.

بدون درنظر گرفتن عملکرد حال‌حاضر این دو سرویس، شکی وجود ندارد که آن‌ها نقش مهم و بلندمدتی در موفقیت بازار موبایل و بازی‌های موبایلی ایفا خواهند کرد. البته همچنان این طرز تفکر وجود دارد که بازی‌های موبایل را باید به‌ رایگان استفاده کرد. به همین دلیل سرویس‌های اشتراکی ارزان قیمت و با کیفیت، نقش مهمی در تغییر این تفکر بازی خواهند کرد.

چگونگی موفقیت در بازار موبایل

۳. شبکه ۵G، میدان نبرد جدید بازار موبایل و بازی‌‌های موبایلی

در حالی که سرعت، اولین ویژگی مهمی است که در مورد شبکه ۵G صحبت می‌شود، لتنسی (Latency یا تاخیر در ارتباط) پایین آن است که برای گیمرها، توسعه دهندگان و ناشرین بازی‌ها بسیار مورد توجه قرار گرفته است. نه تنها در بازی‌های ویدیویی بلکه حتی در بازار بازی‌های موبایلی چند نفره هم، همیشه تقاضای اینترنت وایرلس باکیفیت و بهتر وجود دارد. قرار گیری بازی‌های چند نفره با کیفیت نظیر Call of Duty: Mobile و PUBG در صدر برترین بازی‌های گوگل‌پلی و اپ‌استور، این ادعا را ثابت می‌کنند. همچنین در سال ۲۰۱۹، مشتریان بازی‌های چند نفره آنلاین بیشترین زمان را نسبت به دیگر بازی‌ها صرف کرده‌اند.

در حال حاضر شبکه ۵G سن زیادی ندارد و به اصلاح در دوران شیرخوارگی خود به سر می‌برد. اما انتظار می‌رود این شبکه در سال ۲۰۲۰ بخش‌های بیشتری از دنیا را پوشش دهد و بازی‌های ویدیویی و بازی‌های موبایل، اولین مشتریان آن خواهند بود.

در حالی که بازی‌های ویدیویی، محصولاتی خواهند بود که بیشترین استفاده را از ویژگی‌های ۵G خواهند برد، اما موقعیت‌ها به همین جا ختم نمی‌شوند. در سال ۲۰۱۹ شرکت مخابراتی سوئدی اریکسون پیشبینی کرده که تا سال ۲۰۲۴، نزدیک به ۳۴ درصد از ترافیک جهانی موبایل را شبکه ۵G پوشش خواهد داد و ۶۴ درصد از جمعیت دنیا قادر به استفاده از این شبکه خواهند بود. با ظهور ۵G و ارائه سرعتی بسیار بالاتر و تاخیر بسیار کمتر، موبایل بیش از پیش وارد زندگی روزانه ما خواهد شد.

ما انتظار داریم تا پتانسیل واقعی شبکه ۵G توسط ناشرین بازی‌ها و گیمرها خود را نشان دهند، چرا که آن‌ها فراتر از هر اپلیکیشن و برنامه دیگری، اقتصاد موبایل را تشکیل داده‌اند. بنابراین ناشرین و توسعه دهندگان باید مطمئن شوند که اپلیکیشن‌ها و بازی‌های آن‌ها در آینده نزدیک از شبکه ۵G بهترین بهره را ببرند.

۴. بازی‌های ژانر Auto Battler درحال‌رشد

Auto Battler یا جنگجویان خودکار، اولین بار در بازی محبوب DOTA در شبکه استیم محبوب شد. تا سال ۲۰۱۹، بازی‌های موبایلی مختلفی در این سبک دیده شدند که از جمله آن‌ها می‌توان به Dota Underloards، Auto Chess: Origin و Chess Rush اشاره کرد. این سبک به دلیل سادگی فرمت خود و عدم نیاز به ماوس و کیبورد، زود جای خود را در بازار موبایل باز کرده است. اما این تازه شروع رشد این سبک است و موقعیت‌های زیادی برای قرار گرفتن و فعالیت در بازار آن وجود دارد.

این ژانر حتی تبدیل به یکی از سبک‌های محبوب ورزش‌های الکترونیکی (eSports) شده است. جالب است بدانید که مسابقات بازی Auto Chess در رقابت‌های ورزش‌های الکترونیکی نقش مهمی داشت و جایزه ۱ میلیون دلاری برای آن در نظر گرفته شده بود. نکته جالب‌تر این است که این بازی تازه ۱ سال است که وارد بازار شده است.

در سال ۲۰۲۰، انتظار می‌رود که شاهد بازی‌های مختلفی در این سبک باشیم و این نشان می‌دهد که ناشرین و سازندگان، باید به فراتر از سبک‌های مشخص شده در فروشگاه‌های اپلیکیشن نگاه بندازند و خود را محدود به آن‌ها نکنند.

رقابت در بازار موبایل

۵. اهمیت اپلیکیشن‌های پیشرفته وب

اپلیکیشن‌های پیشرفته وب (Progressive Web Apps) وبسایت‌های موبایلی هستند که همانند یک اپلیکیشن طراحی شده‌اند تا یک تجربه کاربری راحت و روان را بدون نیاز به دانلود فراهم کنند. این اپلیکیشن‌های پیشرفته وب باعث افزایش تجربه کاربری خواهند شد و اهمیت آن به این دلیل است که به کاربران اجازه می‌دهد تا تعامل بسیار بهتری با یک سایت داشته باشند. همچنین این اپلیکیشن‌ها سرعت بارگذاری بسیار بیشتری نسبت به صفحات وب عادی دارند. این مسئله برای بازارهایی که سرعت اینترنت پایین‌تری دارند بسیار مهم است. برای مثال، جالب است بدانید که نسخه سبک فیسبوک یعنی Facebook Lite نزدیک به ۹۰ درصد دانلود بیشتری نسبت به نسخه اصلی Facebook داشته است.

در حالی که اپلیکیشن‌های پیشرفته وب برای آن دست از اپلیکیشن‌هایی که برای عملکرد بهتر نیاز به ورود (sign in) کاربران دارند از ارزش پایین‌تری برخوردار است (مانند اپلیکیشن‌های بانکی یا ارتباطی) اما در عین حال برای سایت‌ها و اپلیکیشن‌هایی در زمینه سفر، اخبار و غیره بسیار با ارزش محسوب می‌شوند. برای مثال سایت Trivago که یک اپلیکیشن رزرو هتل است، با استفاده از اپلیکیشن پیشرفته وب توانست به رشد ۱۵۰ درصدی کاربران برسد.

اپلیکیشن‌های پیشرفته وب، یک پل بین وبسایت‌های موبایل و تجربه کاربری اپلیکیشن‌ها ایجاد می‌کنند. با این که مهم است تا کاربران برای تکمیل‌ترین تجربه کاربری از اپلیکیشن شما آن را دانلود کنند، اما به هر حال اولین برخورد آن‌ها با وبسایت و اپلیکیشن شما بسیار مهم است بنابراین بهتر است برای این مورد، از ویژگی‌های اپلیکیشن‌های پیشرفته وب بهره ببرید.