آیا می‌دانستید که فروشگاه اینترنتی دیجی کالا پس از یک دهه فعالیت توانسته به بزرگ‌ترین خرده‌فروشی خاورمیانه تبدیل شود؟ درباره این استارت آپ پیشتاز ایرانی چه می‌دانید؟ آیا تا کنون داستان دیجی کالا را شنیده‌اید؟ برای آشنایی با داستان دیجی کالا و روند شکل‌گیری آن، در این مقاله با استارتاپت همراه شوید.

فروشگاه اینترنتی دیجی کالا چیست؟

دیجی‌کالا نام یکی از وب‌سایت‌های ایرانی فعال در زمینه تجارت الکترونیک است که روزانه بیش از ۲ میلیون بازدیدکننده دارد و ۹۰ درصد از سهم بازار فروش آنلاین ایران را به چنگ آورده است. این فروشگاه اینترنتی در سال ۱۳۸۳ راه‌اندازی و به عبارتی داستان دیجی کالا از این سال آغاز شد. این فروشگاه اینترنتی اکنون بیش از ۲۲۰۰ کارمند مستقیم با میانگین سنی ۲۵ الی ۲۶ سال دارد.

مجله Economist طی مطلبی ارزش دیجی کالا را به عنوان یک استارتاپ ایرانی، نزدیک به ۱۵۰ میلیون دلار تخمین زده است. اقلام موجود در این فروشگاه آنلاین در قالب ۹ دسته اصلی کالای دیجیتال، آرایشی و بهداشتی، خودرو، ابزار و اداری، مد و پوشاک، خانه و آشپزخانه، فرهنگ و هنر، اسباب بازی و کودک، ورزش و سفر، خوردنی و آشامیدنی به مشتریان ارائه می‌شود.

دیجی کالا به عنوان بزرگ‌ترین استارت‌آپ در حوزه تجارت الکترونیک، رتبه سوم الکسا را بعد از گوگل و آپارات در ایران دارد. به عبارت دیگر پرمخاطب‏‏‏‌ترین و پربازدیدترین وب‏ سایت تجاری کشور ما است.

۳ دفتر اصلی این مجموعه در خیابان‌ گاندی،‌ بلوار صبا تهران و شهرک دانش در جاده قدیم کرج واقع شده و دارای سه مرکز پردازش و انبار کالا در تهران و ۲۳ مرکز توزیع در در استان‌ها است. این مجموعه با داشتن بزرگ‌ترین مرکز پردازش و توزیع کالا در خاورمیانه، قابلیت تامین ۴۰۰ هزار سفارش روزانه را دارد. مدل کسب‌ و کار فروشگاه اینترنتی دیجی کالا ترکیبی (مدل هیبرید) از مدل بازارگاه (Marketplace) و مدل خرده‌فروشی (Retail) است.

لازم به ذکر است که وب‌سایت‌هایی مانند دیجی‌استایل (پوشاک)، فیدیبو (کتاب الکترونیک)‌، دیجی‌پی (فین‌تک)، دیجی‌کالا نکست (نوآوری) و دیجی‌کلاب (تشویق مشتریان وفادار) از زیر مجموعه‌های گروه تجاری دیجی کالا هستند.

موسسان دیجی کالا چه کسانی هستند؟

برادران دوقلویی با نام‌های حمید و سعید محمدی در سال ۱۳۸۳ در سن ۳۵ سالگی، برای راه‌اندازی این مجموعه عزم کردند و نهایتا در سال ۱۳۸۵ موفق به این کار شدند. این دو برادر که هر دو از فارغ‌التحصیل رشته MBA هستند، کسب و کار خود را با ۲۰ میلیون سرمایه شخصی آغاز کردند.

آن‌ها در سال‌های ۱۳۹۱، دی ماه سال ۱۳۹۴و آذر ماه سال ۱۳۹۷ به جذب سرمایه‌گذاران داخلی، خارجی و فروش سهام شرکت خود مبادرت ورزیدند. توجه به امور مالی استارتاپ و دانستن زمان مناسب برای جذب سرمایه‌گذار مهم‌ترین نکته برای پایداری استارتاپ است. در حال حاضر ۳۵ درصد از سهام گروه دیجی‌کالا در اختیار شرکت خصوصی سرآوا پارس، ۳۵ درصد برادران محمدی، حدود ۲۵ درصد در اختیار صندوق اروپایی IIIC و بقیه سهام آن به صورت تشویقی در اختیار ۸۰ مدیر کلیدی دیجی کالا قرار دارد.

سعید محمدی مدیریت بخش‌های مالی، منابع انسانی، خرده‌فروشی و عملیات و حمید محمدی مدیریت قسمت‌های فناوری، توسعه محصول، بازاریابی و مارکت پِلیس را بر عهده دارد.

روند شکل‌گیری داستان دیجی کالا

داستان شکل‌گیری دیجی کالا به همان سال 1383 برمی‌گردد که برادران محمدی به خاطر علاقه زیاد به عکاسی، تصمیم به خرید یک دوربین دیجیتال گرفتند. آن‌ها برای یافتن دوربین دلخواه خود در منابع فارسی و خارجی بسیاری، جستجو کردند تا در نهایت مدل ایده‌آل خود یعنی Nikon D70 را شناسایی نمودند و برای خرید حضوری آن، به خیابان جمهوری تهران مراجعه کردند و بلاخره دوربین موردنظر خود را در یک فروشگاه مغتبر یافتند و آن را خریداری کردند.

شروع داستان دیجی کالا

آن‌ها تعریف می‌کنند که مدت زیادی از خرید دوربین نگذشته بود که بعد از چند روز استفاده، متوجه اشکال دوربین شدند. آن‌ها نمی‌دانستند که مشکل کار از کجاست، اما از تفاوت تصاویر ثبت‌شده با نمونه‌ عکس‌های که از این دوربین در بود، متوجه عیب دوربین شدند. آن‌ها پس از مدتی فهمیدند که مشکل از لنز دوربین است. لنز روی دوربین، یک لنز دست‌دوم و تعمیرشده بود.

این تجربه تلخ از خرید سنتی و این تجربه شیرین از صحت اطلاعات کسب شده از طریق اینترنت، در ذهن آن‌ها به جرقه‌ای برای راه‌اندازی یک کسب و کار اینترنتی تبدیل شد.

آن‌ها تحقیقات خود را از همان موقع آغاز کردند تا این که در سال ۱۳۸۵ به مدل کسب و کار دیجی‌کالا دست یافتند و با دریافت اولین نماد اعتماد الکترونیک از مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت و کلیه مجوزهای رسمی مورد نیاز برای فعالیت در این حوزه، توانستند اولین فروشگاهی آنلاین معتبر ایران را راه‌اندازی کنند.

آن‌ها کارخود با فروش موبایل و دوربین در دیجی‌کالا آغاز کردند و با یک تیم ۵ نفره کسب و کار خود استارت زدند. آن‌ها کار خود را در آپارتمان اداری برادر بزرگتر‌شان در خیابان سعدی تهران آغاز کردند و تا یک سال در آنجا باقی ماندند.۲ ماه از شروع کسب و کار آن‌ها نگذشته بود که به سودآوری دست یافتند و بدون هیچ گونه تبلیغ، در میان عموم شهرت یافتند.

کسب و کار آن‌ها با وجود محدودیت‌های مختلف در سال‌های ۹۰ و ۹۱ به شکل فزاینده‌ای رشد یافت و به بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین کالای دیجیتال تبدیل شد. آن‌ها تصمیم گرفتند به جای بزرگ‌ترین فروشگاه کالای دیجیتال به بزرگترین فروشگاه کالا تبدیل شوند. بنابراین حیطه فروش خود را توسعه دادند. امروز این مجموعه موفق، علاوه بر وب‌سایت دیجی کالا،بیش از ۵ فروشگاه آنلاین مجزا را نیز مدیریت می‌کند.